Zatio en datos

Qué es Zatio

Zatio es una recepcionista con IA para pequeñas y medianas empresas de España y el Reino Unido: atiende las llamadas, WhatsApp y el chat web del negocio, cualifica cada consulta, agenda citas y pasa a tu equipo lo que necesita una persona, con todo el contexto.

Para quién es, y para quién no

• Para negocios que reciben consultas por teléfono, WhatsApp o su web y quieren contestar cada una al momento, también fuera de horario.
• Industrias: Salud y bienestar (clínicas, fisioterapia, estética, veterinarias); Servicios del hogar y energía (instaladores, reformas, climatización, aire acondicionado, fontanería, electricidad, cerrajería, comercializadoras); Inmobiliario (agencias, alquiler, promotoras); Servicios profesionales (despachos, gestorías, asesorías, seguros); Automoción (talleres, concesionarios); Educación y formación (academias, autoescuelas); Hostelería y turismo (restaurantes, bares, hoteles, alquiler vacacional); Comercio y e-commerce (tiendas, tiendas online, venta a empresas, alquiler de maquinaria).
• Mercados: España (web en español, precios en euros) y el Reino Unido (web en inglés, precios en libras).
• No es la herramienta adecuada si buscas un helpdesk de soporte para tu software (mira Zatio frente a Intercom), difundir mensajes a seguidores de Instagram o Facebook (Zatio frente a ManyChat) o reservar habitaciones de hotel conectado a un PMS.

Industrias · Alternativas y comparativas

Canales e idiomas

• Teléfono: contesta las llamadas con voz natural, en el idioma de quien llama, y si lo configuras pasa la llamada en directo al número que elijas. Cada llamada se transcribe (no se graba) y puede durar hasta 10 minutos. En Profesional y Crecimiento, también «Llámame» en tu web y llamadas salientes a nuevos leads y recordatorios.
• WhatsApp: conversaciones completas con la plataforma oficial de WhatsApp Business. Zatio está verificado por Meta como Tech Provider de WhatsApp Business: conectas tu número de WhatsApp desde el panel, sin intermediarios. Tu equipo contesta desde el panel de Zatio, también en el móvil.
• Chat web: un widget que se instala con una línea de código.
• Los tres canales en todos los planes, con el mismo asistente, las mismas reglas y el mismo panel.
• Idiomas en España: español (también catalán, euskera y gallego), inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés y polaco. En el Reino Unido: inglés británico, polaco, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés y español. Si el cliente cambia de idioma, Zatio también.
• Dice que es una IA al empezar cada conversación.

Cómo funciona

• Lee tu web: si te das de alta tú, en unos 10 minutos analiza tu web y prepara su base de conocimiento, y tú la revisas antes de activarlo.
• Está configurada para contestar solo con la información de tu negocio y, si no tiene un dato, decirlo y avisar a tu equipo.
• Sigues con tu número: desvías las llamadas a tu número de Zatio, todas, fuera de horario o cuando no contestas.
• Por defecto contesta Zatio todas las llamadas. Con «Cuándo contesta Zatio», incluido en todos los planes, puedes hacer que en tu horario suene primero tu teléfono durante los segundos que elijas (de 10 a 40): si nadie contesta o comunica, contesta Zatio, y fuera de horario contesta directamente. Se activa en el panel.
• Agenda en Microsoft Bookings, Calendly o Cal.com, pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta y deja un resumen de cada conversación en tu panel (y por correo si lo activas).
• Envía cada contacto por un webhook firmado, que conectas a HubSpot, Pipedrive o Zoho CRM con Make, Zapier o n8n (no hay conexión directa). También exporta en CSV.

Producto · Integraciones

Planes y precios

• Esencial: 79 € al mes en España y £69 en el Reino Unido, sin IVA. 400 minutos de voz y 300 conversaciones de chat y WhatsApp al mes; 1 número. Incluye: Teléfono, WhatsApp y chat web, con el mismo asistente; Reservas en Microsoft Bookings, Calendly o Cal.com; Pasa la llamada en directo al número que elijas, o avisa a tu equipo para que devuelva la llamada; Resumen de cada conversación en tu panel, y por correo si lo activas; «Cuándo contesta Zatio»: tú eliges sus horarios; Soporte por correo.
• Profesional (el recomendado): 149 € al mes en España y £129 en el Reino Unido, sin IVA. 1.000 minutos de voz y 1.000 conversaciones de chat y WhatsApp al mes; 1 número. Incluye: todo lo de Esencial; «Llámame» en tu web: tu cliente recibe la llamada en segundos; Llamadas salientes a nuevos leads y recordatorios; Soporte prioritario.
• Crecimiento: 299 € al mes en España y £259 en el Reino Unido, sin IVA. 2.000 minutos de voz y 3.000 conversaciones de chat y WhatsApp al mes; hasta 5 números o sedes. Incluye: todo lo de Profesional; Hasta 5 números o sedes; Gestor dedicado.
• Minuto de voz extra: 0,12 € (£0.10 en el Reino Unido). Avisos por correo al 80 % y al 100 % de los minutos; al pasar los minutos del plan Zatio sigue contestando; el minuto extra se cobra aparte.
• Mes a mes, sin permanencia. Pago anual: pagas 10 meses y tienes 12 (2 meses gratis).
• Sin cuota de alta si te das de alta tú. Implantación hecha por nosotros, opcional: 199 € (£179) una vez.
• Las tarifas de conversación de WhatsApp que cobra Meta se repercuten a su coste, sin margen.
• Garantía de 60 días: Si en 60 días no ha producido clientes cualificados, te devolvemos el dinero.
• Más de 5 sedes o mucho volumen de llamadas: plan a medida.

Precios

Prueba gratis

• Prueba gratis de 14 días y sin tarjeta, con 30 minutos de voz y 100 conversaciones de chat. El número de teléfono llega cuando empieza tu plan, y WhatsApp lo conectas tú desde el panel.
• Empieza en zatio.io/es/registro.

Datos y privacidad

• Datos guardados en la Unión Europea (Estocolmo): base de datos y aplicación.
• El procesamiento de IA (Anthropic para el texto, Google para la voz) puede hacerse fuera de la UE con las cláusulas contractuales tipo de la UE. Las conversaciones no se usan para entrenar modelos.
• Las llamadas se transcriben, no se graban.
• Cada cliente tiene un contrato de encargado del tratamiento (DPA), que forma parte de las condiciones; si lo necesitas firmado, te lo enviamos.
• Cifrado TLS 1.2 o superior en tránsito y AES-256 en reposo; los datos de cada cliente, aislados en la base de datos.

Datos y privacidad · Seguridad (EN)

Lo que Zatio no hace

• No se conecta a PMS, channel managers ni Booking.com, y no reserva habitaciones de hotel por su cuenta: toma la petición o envía tu motor de reservas.
• No graba las llamadas: las transcribe.
• No se hace pasar por una persona: dice que es una IA.
• No te obliga a cambiar de número ni a firmar permanencia.
• No sustituye a tu equipo: le pasa lo que necesita una persona.
• WhatsApp no se contesta desde la app de WhatsApp Business: tu equipo responde desde el panel de Zatio.

Empresa y contacto

• Zatio es un producto de Almor Ventures SL (CIF B27691799), sociedad limitada española con sede en Torremanzanas (Alicante), España. Un producto de Hey Now Studio.
• Fundada en 2026.
• Correo: hello@zatio.io. Privacidad: privacy@zatio.io. Seguridad: security@zatio.io.
• Demo de 20 minutos con el equipo: zatio.io/es/contacto.

Nosotros · Contacto

No confundir con

No confundir con: zatio.ai (un dominio sin producto activo y sin relación), Z.ai (antes Zhipu AI, desarrollador chino de modelos) ni Zatio de Brasil (software de almacén). Zatio (zatio.io) es la recepcionista con IA de Almor Ventures SL, España.