Las mejores recepcionistas con IA para empresas en España (2026), con fuentes
No hay una mejor para todos: depende de los canales que necesites, del presupuesto y de dónde quieras los datos. Zatio, desde 79 € al mes sin IVA, es la que incluye teléfono, WhatsApp y chat web en todos los planes; Arsys empieza en 45 € solo con teléfono y Diga en 49 €.
Cómo hemos elegido
Los mismos criterios para todas, con la web de cada empresa como única fuente.
Solo precios publicados
Cada precio sale de la página de precios del proveedor, consultada el 15 de octubre de 2026, con su enlace. Lo que no se publica se dice así.
Que vendan en España
Número español, web en castellano y precio en euros, salvo que se indique otra moneda.
Canales, no solo llamadas
Si WhatsApp y el chat web van incluidos, se pagan aparte o no existen. Es lo que más cambia la factura.
Prueba y datos
Qué prueba o garantía dan y, si lo publican, dónde guardan los datos y qué certificaciones tienen.
La lista, por «mejor para»
Sin ranking: cada una encaja con una necesidad. Zatio está en la lista con las mismas reglas que las demás.
Zatio: mejor para negocios que quieren teléfono, WhatsApp y chat web en un solo plan
Precio de entrada: 79 € al mes sin IVA (400 minutos de voz y 300 conversaciones). Canales: Teléfono, WhatsApp (API oficial) y chat web, el mismo asistente en todos los planes. Prueba: 14 días de prueba y garantía de 60 días. Mercado y datos: España y Reino Unido; datos en la UE (Estocolmo), sin grabar llamadas; catalán, euskera y gallego.
Diga (heydiga): mejor para integraciones con software de sector español y certificaciones
Precio de entrada: 49 € al mes (Lite, 200 minutos). Canales: Teléfono; WhatsApp con avisos, y conversacional por 39 € al mes más; chat web no visto. Prueba: Prueba gratis. Mercado y datos: España; ISO 27001, ENS medio, datos en la UE; Google Calendar, Booksy, Treatwell, HubSpot, Doctoralia, TheFork y más.
fonio: mejor para muchos minutos de voz al menor precio por minuto
Precio de entrada: 99 € al mes (1.000 minutos). Canales: Teléfono; WhatsApp como producto aparte desde 79 € y chat web desde 42 €. Prueba: Garantía de 30 días. Mercado y datos: Alemania, Austria y España; dónde guarda los datos, sin verificar.
Arsys Recepcionista IA (grupo IONOS): mejor para solo teléfono con el presupuesto mínimo
Precio de entrada: 45 € al mes por 30 llamadas; ilimitado 105 €. Canales: Teléfono; chatbot de WhatsApp como producto aparte; widget web en el plan Ilimitado. Prueba: Primer mes gratis y 30 días. Mercado y datos: España; en el Reino Unido el mismo modelo se vende como Fasthosts; dónde guarda los datos, no publicado.
Arsys, Recepcionista IA, consultado el 15 de octubre de 2026
Recepcionista.com: mejor para quien prefiere una demo con el equipo antes de darse de alta
Precio de entrada: 99 € al mes (200 minutos; minuto extra 0,18 €). Canales: Teléfono y 1.000 mensajes de WhatsApp incluidos; sin chat web. Prueba: Demo de 20 minutos; alta tras la demo. Mercado y datos: España; integraciones y datos, no publicados.
Recepcionista.com, precios, consultado el 15 de octubre de 2026
Dapta: mejor para montar tus propios flujos en una plataforma por créditos
Precio de entrada: 99 $ al mes en créditos. Canales: Teléfono, WhatsApp y chat web. Prueba: Plan gratis. Mercado y datos: España y Latinoamérica; dónde guarda los datos, no visto.
Aircall AI Voice Agent: mejor para equipos que ya usan una centralita en la nube con varios puestos
Precio de entrada: 30 $ al mes por licencia, mínimo 3; agente de voz 0,49 $ por minuto o 0,35 $ en bono. Canales: Teléfono; WhatsApp por 10 $ más por licencia. Prueba: No visto. Mercado y datos: Reino Unido, Francia y España; HIPAA y RGPD en Enterprise.
Tabla comparativa
Precios al mes tal como se publican, sin IVA salvo que se indique.
| Proveedor | Precio de entrada | Canales | Prueba | Mercado y datos |
|---|---|---|---|---|
| Zatio | 79 € al mes sin IVA (400 minutos de voz y 300 conversaciones) | Teléfono, WhatsApp (API oficial) y chat web, el mismo asistente en todos los planes | 14 días de prueba y garantía de 60 días | España y Reino Unido; datos en la UE (Estocolmo), sin grabar llamadas; catalán, euskera y gallego |
| Diga (heydiga) | 49 € al mes (Lite, 200 minutos) | Teléfono; WhatsApp con avisos, y conversacional por 39 € al mes más; chat web no visto | Prueba gratis | España; ISO 27001, ENS medio, datos en la UE; Google Calendar, Booksy, Treatwell, HubSpot, Doctoralia, TheFork y más |
| fonio | 99 € al mes (1.000 minutos) | Teléfono; WhatsApp como producto aparte desde 79 € y chat web desde 42 € | Garantía de 30 días | Alemania, Austria y España; dónde guarda los datos, sin verificar |
| Arsys Recepcionista IA (grupo IONOS) | 45 € al mes por 30 llamadas; ilimitado 105 € | Teléfono; chatbot de WhatsApp como producto aparte; widget web en el plan Ilimitado | Primer mes gratis y 30 días | España; en el Reino Unido el mismo modelo se vende como Fasthosts; dónde guarda los datos, no publicado |
| Recepcionista.com | 99 € al mes (200 minutos; minuto extra 0,18 €) | Teléfono y 1.000 mensajes de WhatsApp incluidos; sin chat web | Demo de 20 minutos; alta tras la demo | España; integraciones y datos, no publicados |
| Dapta | 99 $ al mes en créditos | Teléfono, WhatsApp y chat web | Plan gratis | España y Latinoamérica; dónde guarda los datos, no visto |
| Aircall AI Voice Agent | 30 $ al mes por licencia, mínimo 3; agente de voz 0,49 $ por minuto o 0,35 $ en bono | Teléfono; WhatsApp por 10 $ más por licencia | No visto | Reino Unido, Francia y España; HIPAA y RGPD en Enterprise |
«Sin verificar» = dato de una fuente secundaria que no hemos podido confirmar en la web del proveedor.
Mejor para cada caso
Oficios: fontanería, electricidad, clima
Llamadas mientras estás en una obra y presupuestos por WhatsApp con foto. Zatio atiende los tres canales con el mismo asistente.
Clínicas dentales y privadas
Primeras citas y preguntas de precio fuera de horario, con reserva en Microsoft Bookings, Calendly o Cal.com. Diga suma integraciones con Doctoralia.
Inmobiliarias
Peticiones de visita por teléfono y WhatsApp a cualquier hora. Diga anuncia Idealista e Inmovilla; Zatio pasa cada petición cualificada al comercial.
Despachos de abogados
Cualificar la consulta antes de que llegue al abogado, con los datos del caso en el panel.
WhatsApp incluido
Zatio lo incluye en todos los planes con la API oficial; Dapta también lo cubre; en Diga, fonio y Arsys es un producto o suplemento aparte.
Presupuesto mínimo, solo teléfono
Arsys desde 45 € por 30 llamadas y Diga Lite desde 49 € con 200 minutos son las entradas más bajas de la lista.
Cuándo Zatio no es la mejor opción
Lo decimos nosotros para que no tengas que descubrirlo tú.
Solo teléfono y presupuesto mínimo
Si solo quieres contestar llamadas y gastar lo mínimo, Arsys empieza en 45 € por 30 llamadas (consultado el 15 de octubre de 2026). Zatio empieza en 79 € con WhatsApp y chat web incluidos, que no necesitarías.
Respaldo humano
Si quieres que detrás de la IA haya recepcionistas de carne y hueso, en el Reino Unido Moneypenny lo ofrece. Zatio pasa la llamada a tu propio equipo.
Integraciones de sector español
Si tu negocio vive en Doctoralia, CoverManager, Booksy, Treatwell o Inmovilla, Diga las anuncia como integraciones. Zatio conecta por webhook firmado (Make, Zapier, n8n) y CSV.
Lo que no hace ninguna
Saber lo que tu web no dice
Todas contestan con la información que les das. Si tus precios, zonas y horarios no están al día, ninguna los adivina.
Sustituir el criterio de una persona
Reclamaciones, negociaciones y casos delicados siguen necesitando a alguien de tu equipo. La diferencia está en cómo se lo pasan.
Acertar siempre
Ninguna acierta el 100 % de las veces. Pregunta qué hace cada una cuando no sabe algo: Zatio lo dice y lo pasa a tu equipo.
Cómo probar una en una semana
Día 1: tu información
Revisa que tu web tenga horarios, zonas, servicios y precios orientativos. Es lo que leerá el asistente.
Días 2 a 5: llamadas reales o de prueba
Llama tú con las 10 preguntas que más te hacen y pide a alguien de fuera que haga lo mismo. Mira cómo pasa lo que no sabe.
Días 6 y 7: el panel
Lee los resúmenes y las transcripciones. Si no entiendes en 30 segundos qué quería cada cliente, no te sirve.
Comparativas con fuentes y la ficha de datos
Recepcionistas IA en España
Diga, fonio, Arsys, Dapta, Recepcionista.com y Zatio, celda a celda, con fuente.
Zatio o Diga
Uno a uno, con lo que publica cada una.
Zatio o fonio
Uno a uno, con lo que publica cada una.
Arsys, IONOS o Zatio
Por llamada o por minuto, y qué incluye cada una.
Zatio en datos
La ficha citable: planes, prueba, idiomas, datos y lo que Zatio no hace.
Precios de Zatio
Desde 79 € al mes sin IVA, con 400 minutos de voz, y WhatsApp y chat web incluidos.
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Precios de Zatio en euros, minutos incluidos y coste por minuto, frente a otras recepcionistas con IA y a una persona.
Preguntas
¿Cuál es la mejor recepcionista con IA en España?
Depende de lo que necesites. Para teléfono, WhatsApp y chat web en un plan, Zatio. Para solo teléfono con el presupuesto mínimo, Arsys (45 €) o Diga Lite (49 €). Para integraciones con software de sector español y certificaciones, Diga. Para muchos minutos de voz, fonio.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA en España?
Según sus webs, consultadas el 15 de octubre de 2026, las cuotas de entrada van de 45 € (Arsys, 30 llamadas) a 99 € (fonio y Recepcionista.com) al mes sin IVA. Zatio es 79 €, 149 € o 299 € € al mes con 400, 1.000 o 2.000 minutos de voz y WhatsApp y chat web incluidos.
¿Cuál habla catalán?
Zatio atiende en castellano, catalán, euskera y gallego, además de inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés y polaco, y cambia de idioma si lo hace el cliente. De las demás de la lista no hemos visto publicada la lista de idiomas: pregúntaselo antes de contratar.
¿Cuál incluye WhatsApp?
Zatio lo incluye en los 3 planes con la API oficial de WhatsApp Business, con las tarifas de Meta a su coste. Dapta lo cubre en su plataforma. Diga da avisos y cobra 39 € al mes más por el conversacional; fonio lo vende aparte desde 79 €; Arsys, como chatbot aparte; Recepcionista.com incluye 1.000 mensajes.
¿Cuál guarda los datos en la UE?
Zatio guarda los datos en la UE (Estocolmo), transcribe las llamadas sin grabarlas y firma un contrato de encargado. Diga publica ISO 27001, ENS medio y datos en la UE. fonio, Arsys, Recepcionista.com, Dapta y Aircall no lo publican en las páginas consultadas o no lo hemos podido verificar.
¿Puedo probarlas gratis?
Arsys da el primer mes gratis, Diga una prueba gratis, Dapta un plan gratis, fonio una garantía de 30 días y Recepcionista.com una demo de 20 minutos. Con Zatio, Prueba gratis de 14 días y sin tarjeta, con 30 minutos de voz y 100 conversaciones de chat. El número de teléfono llega cuando empieza tu plan, y WhatsApp lo conectas tú desde el panel.
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