Recepcionista con IA o centralita virtual: ¿cuál te conviene?
Una centralita virtual reparte las llamadas entre tu equipo. Una recepcionista con IA las contesta, resuelve dudas y agenda citas. Se combinan bien: tu centralita sigue igual y pasa a Zatio las llamadas que nadie coge.
Qué hace cada una
Centralita virtual
Es tu telefonía en la nube: números, extensiones, menús de opciones, horarios y desvíos. Lleva cada llamada a la persona adecuada, y esa persona es quien contesta.
Recepcionista con IA (Zatio)
Contesta el teléfono, WhatsApp y el chat de tu web con la información de tu negocio. Cualifica, agenda en tu calendario (Microsoft Bookings, Calendly o Cal.com) y pasa a tu equipo lo que necesita una persona, con todo el contexto.
Cuándo encaja cada una
Tu equipo coge el teléfono a tiempo
Una centralita virtual te ayuda a repartir las llamadas y a medir quién atiende.
Hay llamadas que nadie llega a coger
En hora punta, en una obra o fuera de horario, Zatio contesta, ayuda al cliente y te deja el resumen.
Las mismas preguntas una y otra vez
Horarios, precios orientativos, zonas, cómo pedir cita: Zatio las contesta con lo que pone en tu web.
Quieres las dos cosas
Activa en tu centralita el desvío condicional (si comunica o no contestas) a tu número de Zatio. Siempre suena primero tu equipo.
Tabla para decidir
| Qué comparamos | Centralita virtual | Recepcionista con IA (Zatio) | Las dos juntas |
|---|---|---|---|
| Contesta preguntas de tu negocio | No es su función: dirige la llamada a una persona | Sí, con lo que pone en tu web y lo que tú le añadas | Sí: tu equipo y, cuando no puede, Zatio |
| Agenda citas | No por sí sola | Sí, en Microsoft Bookings, Calendly o Cal.com | Sí |
| WhatsApp y chat web | Depende del proveedor | Sí, en todos los planes, con el mismo asistente | Sí, con Zatio |
| Reparte llamadas entre extensiones | Sí, es su función principal | Pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta | Sí |
| Fuera de horario | Menú, mensaje o buzón de voz | Contesta las 24 horas, o solo cuando tú elijas | Tu equipo en horario y Zatio el resto |
| Puesta en marcha | Depende del proveedor | Unos 10 minutos: lee tu web y lo revisas antes de activarlo | Un desvío condicional en tu centralita |
| Precio | Depende del proveedor y de las extensiones | Desde 79 € al mes sin IVA, con 400 minutos de voz | Lo que ya pagas más tu plan de Zatio |
Preguntas
¿Tengo que cambiar de centralita para usar Zatio?
No. Activas en tu centralita o en tu móvil el desvío condicional (si comunica o no contestas) a tu número de Zatio y siempre suena primero tu equipo. Zatio se prepara en unos 10 minutos leyendo tu web.
¿Cuánto tiempo suena antes de que conteste Zatio?
Lo eliges tú en «Cuándo contesta Zatio»: en tu horario suena primero tu teléfono, de 10 a 40 segundos, y si nadie contesta o comunica, contesta Zatio. Fuera de horario contesta directamente. Está incluido en los 3 planes.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA frente a una centralita?
Zatio cuesta 79 €, 149 € o 299 € € al mes sin IVA, con 400, 1.000 o 2.000 minutos de voz y WhatsApp y chat web incluidos. El precio de una centralita virtual depende del proveedor y de las extensiones; si ya tienes una, Zatio se suma sin cambiarla.
¿Qué pasa con las llamadas que necesitan a una persona?
Zatio pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta, o apunta el nombre y el motivo para que le llames, y te deja el resumen de lo hablado. Nunca se inventa una respuesta: si no lo sabe, lo dice.
¿En qué idiomas atiende?
En español de España, también en catalán, euskera y gallego, y en inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés y polaco. Si el cliente cambia de idioma, Zatio cambia con él.
¿Puedo probarlo antes?
Sí. Prueba gratis de 14 días y sin tarjeta, con 30 minutos de voz y 100 conversaciones de chat. El número de teléfono y WhatsApp se activan al añadir tu tarjeta.
Escucha cómo contestaría tu teléfono
Déjanos tu móvil y Zatio te llama en unos segundos.
- Sin cambiar de número
- Sin permanencia
- Garantía de 60 días
¿Prefieres hablar con una persona? Reservar una demo de 20 min.