Recepcionista virtual con IA para llamadas, WhatsApp y web
Zatio es una recepcionista con IA para pequeñas y medianas empresas de España y el Reino Unido: atiende las llamadas, WhatsApp y el chat web del negocio, cualifica cada consulta, agenda citas y pasa a tu equipo lo que necesita una persona, con todo el contexto. Planes desde 79 € al mes sin IVA con los tres canales incluidos; 14 días de prueba y no hace falta tarjeta; garantía de 60 días.
Sofía te llamará en segundos.
- Sin cambiar de número
- Sin permanencia
- Garantía de 60 días
Hecho en EspañaDatos en la UE
También se llama recepcionista IA, secretaria virtual con IA o asistente de voz
Según quien lo busque, lo mismo se llama recepcionista virtual, recepcionista IA, secretaria virtual con IA, asistente de voz o agente de voz con IA. En todos los casos es lo mismo: un asistente que contesta el teléfono con voz natural, sigue la conversación por WhatsApp y en el chat de tu web, pregunta lo que importa, agenda en tu calendario y pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Si lo tuyo son sobre todo las llamadas, mira el agente de voz con IA; si tus clientes te escriben, el chatbot de WhatsApp para empresas. Y si dudas entre esto y una centralita, la guía recepcionista con IA o centralita virtual lo compara con una tabla.
Recepcionista IA de Arsys, IONOS o Zatio: qué cambia
Arsys: por llamadas
La Recepcionista IA de Arsys se paga por llamadas: el plan Básica cuesta 45 € al mes sin IVA con 30 llamadas incluidas y 0,49 € por cada llamada más, y el plan Ilimitada, 105 € al mes. Los chatbots de WhatsApp y de web no aparecen en esa página; el plan Ilimitada añade un widget para llamar por voz desde tu web. Fuente: arsys.es, consultado el 15 de octubre de 2026.
IONOS: la misma, con otra marca
El grupo IONOS vende su recepcionista IA en España con la marca Arsys y en el Reino Unido con la marca Fasthosts, cuya AI Receptionist también se cobra por llamadas. Así que si buscas la «recepcionista IA de IONOS» en España, la que encontrarás es la de Arsys. Fuentes: arsys.es y fasthosts.co.uk, consultado el 15 de octubre de 2026.
Zatio: por minutos y con tres canales
Zatio se paga por minutos de voz, con 400, 1.000 o 2.000 minutos al mes según el plan (79, 149 o 299 € al mes sin IVA) y el minuto extra a 0,12 €. En todos los planes van incluidos el teléfono, WhatsApp y el chat de tu web con el mismo asistente. Si solo necesitas que te contesten las llamadas, Arsys publica una cuota de partida más baja; si tus clientes también te escriben, un solo asistente para los tres canales suele salir más sencillo y más barato. Lo comparamos con fuentes en Zatio frente a la recepcionista IA de Arsys e IONOS.
Lo que Zatio no hace
Para que compares con datos: lo mismo que decimos en nuestra ficha de datos.
No se conecta a PMS, channel managers ni Booking.com, y no reserva habitaciones de hotel por su cuenta: toma la petición o envía tu motor de reservas.
No graba las llamadas: las transcribe.
No se hace pasar por una persona: dice que es una IA.
No te obliga a cambiar de número ni a firmar permanencia.
No sustituye a tu equipo: le pasa lo que necesita una persona.
WhatsApp no se contesta desde la app de WhatsApp Business: tu equipo responde desde el panel de Zatio.
Lo que gana tu negocio con una recepcionista virtual
Cada llamada, atendida
Mientras atiendes a un cliente o estás fuera, la llamada no se queda sin respuesta: en tu horario suena primero tu equipo y Zatio contesta cuando nadie puede.
También fuera de horario
Por la noche y el fin de semana Zatio contesta directamente, según tu horario. O eliges tú las horas, como tardes y fines de semana.
El mismo trato en cada canal
Teléfono, WhatsApp y el chat de tu web con el mismo asistente y las mismas reglas, y un resumen de cada conversación en tu panel.
Secretaria virtual con IA: lo que hace Zatio por ti
Una secretaria virtual con IA hace el trabajo de recepción que se repite cada día: contestar, tomar los datos, agendar y avisar.
Contesta teléfono, WhatsApp y web
El mismo asistente en los tres canales, con la información de tu negocio. Dice que es una IA al empezar cada conversación.
Aprende de tu web
En unos 10 minutos lee tu web y prepara su base de conocimiento, y tú la revisas antes de activarlo. Contesta con la información de tu negocio y, si no tiene un dato, lo dice y lo pasa a tu equipo.
Agenda en tu calendario
Reserva citas y visitas en Microsoft Bookings, Calendly o Cal.com, sin que tengas que coger el teléfono.
Pasa a tu equipo lo importante
Transfiere la llamada cuando hace falta, o toma el nombre y el motivo para que llames tú, con un resumen en tu panel y por correo si quieres.
En el idioma de cada cliente
Español de España, también catalán, euskera y gallego, e inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés y polaco. Cambia de idioma si el cliente cambia.
Datos en la UE
Los datos se quedan en la UE (Estocolmo), las llamadas se transcriben sin grabarse y firmamos el contrato de encargo (DPA).
Recepcionista virtual con IA o con personas
Un servicio de recepcionistas humanas pone a una persona en tus llamadas para tomar el recado. Una recepcionista con IA contesta cada llamada, WhatsApp y chat, resuelve la consulta y la agenda. Se combinan bien: personas para las llamadas que las necesitan y Zatio para el resto.
| Característica | Zatio | Servicio de recepcionistas humanas |
|---|---|---|
| Quién contesta | Un asistente de IA que lo dice al empezar | Una persona del servicio |
| Canales | Teléfono, WhatsApp y chat web, con el mismo asistente | Según el servicio contratado |
| Qué hace con cada consulta | Contesta con la información de tu negocio, cualifica y agenda en tu calendario | Atiende con trato humano y te pasa el recado |
| Cuándo contesta | Cuando tú eliges: todo el día, o solo fuera de horario y cuando tu equipo no puede | Según el horario contratado |
| Precio | 79, 149 o 299 € al mes sin IVA, con 400, 1.000 o 2.000 minutos | Lo fija cada proveedor, a menudo por volumen de llamadas: pide un presupuesto comparable |
Planes con la voz incluida
Teléfono, WhatsApp y chat web en el mismo plan. Mes a mes, sin permanencia.
- Esencial
79 €/mes
Mes a mes, sin permanencia. Sin IVA.
Tu asistente en el teléfono, en WhatsApp y en tu web.
- 400
- minutos de voz al mes≈ 200 llamadas de 2 min
- 300
- conversaciones de chat y WhatsApp
WhatsApp y chat web incluidos, sin suplementos
Elegir Esencial - Profesionalrecomendado
149 €/mes
Mes a mes, sin permanencia. Sin IVA.
Además llama él: «Llámame» en tu web y llamadas salientes.
- 1.000
- minutos de voz al mes≈ 500 llamadas de 2 min
- 1.000
- conversaciones de chat y WhatsApp
WhatsApp y chat web incluidos, sin suplementos
Elegir Profesional - Crecimiento
299 €/mes
Mes a mes, sin permanencia. Sin IVA.
Para más volumen, con hasta 5 números o sedes.
- 2.000
- minutos de voz al mes≈ 1.000 llamadas de 2 min
- 3.000
- conversaciones de chat y WhatsApp
WhatsApp y chat web incluidos, sin suplementos
Elegir Crecimiento
Precios sin IVA · Pago anual: 2 meses gratis · Garantía de 60 días. Ver todos los detalles de los planes
Preguntas frecuentes
¿Qué es una recepcionista virtual con IA?
¿Habla catalán, euskera o gallego?
¿Hay recepcionista IA gratis?
¿Puede contestar solo cuando yo no cojo?
¿Tengo que cambiar de número?
¿Suena a robot?
¿Qué pasa si no sabe algo?
¿Cuánto cuesta?
¿Puedo probarlo gratis?
¿Sustituye a mi equipo de recepción?
Escucha cómo atendería a tus clientes
Deja tu web y tu móvil y Sofía te llama en segundos como si fuera la recepción de tu negocio. Así oyes lo que oirían tus clientes.