Notas desde el tajo.
Ensayos, notas de producto y reflexiones honestas sobre la venta inbound, WhatsApp como canal, y el uso de la IA en trabajo que importa.
Cualificar leads sin interrogar
Ocho preguntas seguidas no es cualificar: es un formulario con cara de chat. Lo que distingue a un buen comercial es el orden y el contexto de lo que pregunta.
RGPD y chatbots de WhatsApp: qué datos trata tu bot y cómo cumplir
Si un bot responde a tus clientes por WhatsApp, tu empresa está tratando datos personales. Esto es lo que eso implica, contado en llano.
Formularios web frente a WhatsApp: dónde mueren los leads
El formulario le pide trabajo al cliente y le devuelve silencio. La conversación le responde al momento. Esa asimetría explica más de lo que parece.
Chatbot de WhatsApp para empresas: la guía honesta
Qué puede hacer de verdad un chatbot de WhatsApp, qué no puede hacer, cuánto trabajo lleva y cuándo no te hace falta ninguno.
WhatsApp Business API: qué es, qué no es y cuánto cuesta de verdad
La diferencia entre la app gratuita y la API oficial, por qué Meta cobra por conversación y no por mensaje, y las tres cosas donde se atasca todo el mundo al darse de alta.
Tu chatbot y el artículo 50: qué te obliga el Reglamento Europeo de IA
Si un asistente de IA atiende a tus clientes, la ley europea te obliga a decírselo antes de que escriban. Qué exige exactamente, a quién aplica y cómo se cumple sin estropear la conversación.
El problema del fin de semana
El pico de consultas llega el sábado por la noche. Tu equipo comercial, con toda la razón, no está. Esto es lo que ese hueco te está costando de verdad.