Preguntar cuesta, y se pregunta cuando no hay nadie escuchando.
Quien se plantea un tratamiento estético, un ciclo de reproducción asistida o una intervención lo consulta de noche, desde el móvil y sin querer dar explicaciones. Zatio responde en segundos por WhatsApp, con la discreción que el tema pide, y agenda la primera valoración.
Por qué se enfrían estas consultas
Se consulta fuera de horario y sin dar nombre
Es un tema personal. La gente escribe tarde, pregunta poco y no insiste. Si la respuesta llega dos días después, ya ha preguntado en otra clínica.
«¿Cuánto cuesta?» sin respuesta pierde al paciente
Es la primera pregunta y muchas clínicas la esquivan con un «depende, ven a valoración». Un rango honesto con su criterio convierte; el silencio manda a la persona a comparar en otro sitio.
Recepción no puede con el volumen ni con el tono
Entre llamadas, pacientes en sala y agenda, contestar cada consulta con el cuidado que merece no sale. Y contestarla mal es peor que tardar.
Cómo trabaja Zatio en una clínica
Discreto por diseño
No pregunta por diagnósticos, antecedentes ni nada clínico. Cualifica por interés, plazo y disponibilidad — lo médico es de la consulta, no del chat.
Rangos con criterio
Da los rangos que tú has definido y explica de qué depende el precio final. Nunca improvisa una cifra ni promete un resultado.
Agenda la valoración
Reserva en la agenda del profesional que corresponda, con el motivo ya escrito para que la consulta empiece por donde importa.
Datos de salud, tratados como tales
Conversaciones cifradas y alojadas en la UE, con contrato de encargado del tratamiento y borrado a petición. El aviso de que se habla con una IA aparece antes del primer mensaje.
Pasa a una persona cuando toca
En cuanto la conversación pide criterio sanitario, entra el equipo con todo el contexto. La IA no da consejo médico y no está para eso.
Recupera al que no volvió
Quien preguntó y no cerró recibe un seguimiento discreto, sin insistencia. En estos tratamientos la decisión tarda semanas y ahí se pierde mucho.
Preguntas frecuentes
¿Puede dar información médica?
¿Cumple con el RGPD tratándose de datos de salud?
¿Y si la persona escribe algo urgente o delicado?
¿Sirve si atendemos a pacientes extranjeros?
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Que la primera pregunta no se quede sin respuesta
Quince minutos para ver cómo responde a una consulta real de tu clínica, con tu tono. Si no te encaja, te lo decimos.