El cliente que te escribe a las once de la noche no espera a mañana.

Un despido, una detención, una carta de Hacienda. Las consultas jurídicas no llegan en horario de oficina: llegan cuando el problema estalla, y quien contesta primero se queda el asunto. Zatio responde en segundos por WhatsApp, hace el primer filtro y agenda la primera consulta — sin nadie de guardia.

Por qué se pierden asuntos antes de la primera llamada

El primero que contesta se lleva el caso

En derecho la urgencia es real: un despido tiene 20 días hábiles para la papeleta de conciliación. Quien está buscando abogado a las 22:00 escribe a tres despachos y contrata al que le responde esa noche, no al que le llama el jueves.

«¿Cuánto me va a costar?»

Es la primera pregunta y la que más asuntos tumba. El «depende» hace que el cliente siga buscando. Un rango honesto con su criterio — y la diferencia entre minuta, provisión de fondos y costas — es lo que convierte una consulta en una visita.

Filtrar consume las horas facturables

Buena parte de lo que entra no es para ti: la materia no es tuya, el asunto está prescrito, o busca gratis lo que cuesta dinero. Ese cribado lo hace hoy alguien que factura por hora.

Lo que hace Zatio en un despacho

Clasifica la materia

Distingue laboral de mercantil, familia de sucesiones, extranjería de penal. Si es una materia que no llevas, lo dice y no promete una cita que ibas a cancelar.

Detecta lo que corre plazo

Un despido, un desahucio, una notificación con acuse. Cuando hay reloj corriendo lo marca como urgente y avisa al equipo en el momento, no en el resumen del día siguiente.

Agenda la primera consulta

Directamente en tu agenda, con la materia y el resumen ya escritos. Llegas a la llamada sabiendo de qué va, sin los diez minutos de «cuénteme».

Habla de honorarios sin comprometerte

Da los rangos que tú le hayas dado y explica cómo funciona la primera consulta. Nunca improvisa una cifra ni acepta un encargo: eso lo cierra un abogado.

Trata el dato como lo que es

Conversaciones cifradas, alojadas en la UE, con borrado a petición. El aviso de que se habla con una IA aparece antes del primer mensaje, como exige el reglamento europeo.

Te pasa el asunto cuando toca

En cuanto la consulta deja de ser filtro y empieza a ser asesoramiento, la conversación pasa a una persona. La IA cualifica; el criterio jurídico no se delega.

Preguntas frecuentes

¿Puede dar asesoramiento jurídico?
No, y está diseñado para no hacerlo. Zatio recoge el caso, clasifica la materia, informa de rangos de honorarios que tú has definido y agenda la consulta. En cuanto la conversación pide criterio jurídico, pasa a un abogado. Esa frontera es una regla del sistema, no una instrucción que el modelo pueda saltarse.
¿Y el secreto profesional y el RGPD?
Las conversaciones se alojan en la Unión Europea, cifradas, con política de borrado y con contrato de encargado del tratamiento. El cliente ve antes de escribir que habla con un asistente de IA, cumpliendo el artículo 50 del Reglamento Europeo de IA. Nada se usa para entrenar modelos.
¿Puede detectar conflictos de interés?
Puede hacer la comprobación básica: recoge nombres de las partes y los contrasta contra la lista que le des. No sustituye la comprobación formal del despacho — la señala para que la hagáis antes de aceptar el encargo.
¿Qué pasa si alguien escribe con una urgencia real?
Se marca y se avisa al equipo en el momento. Y si dejáis la conversación en manos de una persona y esa persona no contesta, el sistema lo detecta a los diez minutos y retoma, en lugar de dejar al cliente esperando.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Una semana desde que nos contáis cómo trabajáis: materias que lleváis, rangos de honorarios, cómo es vuestra primera consulta y cuándo hay que pasar a una persona. Lo dejamos escrito, lo probáis vosotros, y sale.

Deja de perder asuntos por contestar tarde

Quince minutos para ver cómo responde a una consulta real de tu despacho. Si no te convence, te lo decimos nosotros.

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