Recepcionista IA para despachos de abogados: filtro sin asesorar
Un problema legal no espera al horario de oficina. Zatio coge la llamada o responde por WhatsApp, hace el primer filtro (materia, qué ha pasado y si corre algún plazo), avisa al equipo de lo urgente y agenda la primera consulta con la materia y el resumen. Nunca da asesoramiento jurídico: lo que pide criterio jurídico pasa a un abogado.
Transcripción
Un problema legal no espera al horario de oficina. Las consultas llegan de noche. Soy Sofía, asistente de IA.
Cojo la llamada, o respondo por WhatsApp en segundos. Hago el primer filtro, una pregunta cada vez: la materia, qué ha pasado, y si corre algún plazo. Si hay un plazo corriendo, lo marco como urgente y aviso al equipo en el momento.
Después agendo la primera consulta con el abogado que toca, con la materia y el resumen ya escritos. Nunca doy asesoramiento jurídico. En cuanto hace falta criterio jurídico, paso la conversación a un abogado.
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