Cómo funciona una recepcionista IA: teléfono, WhatsApp y web en uno
Una recepcionista IA atiende al momento cada llamada, cada WhatsApp y cada chat de tu web con un solo asistente. Pregunta lo que necesitas saber, reserva la cita o pasa el caso a tu equipo con un resumen, y todo queda en un mismo sitio. Sin cambiar de número: tu equipo coge primero y Zatio contesta cuando nadie puede.
Mira a Sofía atender, cualificar y reservar
Qué verás en el vídeo
- ¿Estás con un cliente?
Suena el teléfono y no puedes cogerlo. Sofía, la asistente de IA de Zatio, contesta por ti.
- Un asistente. Tres canales
Teléfono, WhatsApp y el chat de tu web con el mismo asistente, WhatsApp incluido sin suplementos. Una llamada de ejemplo: Sofía se presenta como IA y pide el código postal y el plazo.
- Cada consulta, un resultado
Una cita reservada, un cliente cualificado o el paso a tu equipo con un resumen. Y en el idioma del cliente, cambiando si cambia él.
- Todo en un mismo sitio
Todas las conversaciones en la misma bandeja, sin cambiar de número, y los planes desde 79 € al mes sin IVA.
Qué hace en cada consulta
Da igual por dónde llegue el cliente. El mismo asistente contesta al teléfono, en WhatsApp y en el chat de tu web, con la información de tu negocio y las reglas que tú le das. Se presenta como asistente de IA al principio de cada conversación.
Cada consulta acaba en algo concreto: una cita reservada en tu agenda, un contacto cualificado con su temperatura (caliente, templado o frío) o el paso a tu equipo con el resumen de lo hablado. Nunca se inventa una respuesta: si no lo sabe, lo dice y te pasa el caso.
Al teléfono
Contesta, pregunta una cosa cada vez, agenda o pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Las llamadas se transcriben, no se graban.
En WhatsApp
Conversaciones completas, con fotos si el cliente las manda. WhatsApp va incluido en todos los planes, y el equipo de Zatio prepara el número contigo en unos 5 días hábiles.
En el chat de tu web
Se pone con una línea de código, también en WordPress, y eliges color, foto y saludo. Todo llega a la misma bandeja.
Cuándo contesta y en qué idioma
En «Cuándo contesta Zatio» eliges: solo cuando no puedes coger, fuera de horario o siempre. En tu horario suena primero tu teléfono, de 10 a 40 segundos, y si nadie contesta, contesta Zatio. Los clientes VIP pueden ir directos a tu equipo.
Habla en español de España, también en catalán, euskera y gallego, y en inglés, alemán, francés, italiano, portugués, neerlandés y polaco. Si el cliente cambia de idioma a mitad de conversación, Zatio cambia con él.
Qué ves en el panel
En Inicio, lo que ha hecho tu asistente. En Conversaciones, la bandeja en vivo de los tres canales, con «Escribir yo» para entrar en cualquier momento y «Corregir esta respuesta» para enseñarle cómo lo dirías tú. En Contactos, cada uno con su temperatura, y en Agenda, las citas reservadas.
Cómo ponerlo en marcha, paso a paso
Pon tu web
Zatio lee tu web y prepara un borrador de tu asistente: servicios, zona y preguntas frecuentes. Lo revisas todo antes de activarlo. Son unos 10 minutos.
Enséñale cómo trabajas
En «Cuéntanos cómo trabajas» completas nueve secciones cortas: servicios, zona, horarios, a quién pasa cada cosa, qué datos pedir y respuestas para preguntas concretas.
Pruébalo
Habla con tu asistente desde el navegador o desde tu móvil antes de que lo oiga ningún cliente, y corrige lo que quieras.
Conecta tu agenda
Zatio reserva en Google Calendar, Outlook, Calendly, Cal.com o Microsoft Bookings.
Desvía tus llamadas
Sin cambiar de número: desvía todas, las de fuera de horario o solo las que no coges. En tu horario suena primero tu teléfono, de 10 a 40 segundos, y Zatio contesta si nadie lo hace.
Publica el chat y activa WhatsApp
Pega la línea de código del chat en tu web y deja que el equipo de Zatio prepare WhatsApp contigo.
Lista antes de activarlo
- Tu web al día: servicios, zona, horarios y preguntas frecuentes
- Qué datos pedir antes de agendar o de pasar el caso
- A quién pasa cada cosa en tu equipo
- Qué agenda usa para reservar y qué huecos ofrece
- Cuándo contesta: solo si no coges, fuera de horario o siempre
- Qué clientes VIP van siempre directos a tu equipo
- Cómo se pronuncia el nombre de tu negocio al teléfono
Sigue leyendo
Cómo funciona Zatio
El recorrido completo por el producto: canales, panel, agenda e integraciones.
Planes y precios
Desde 79 € al mes sin IVA, con 400 minutos de voz y WhatsApp y chat web incluidos.
¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual con IA en 2026?
Cuánto cuesta una recepcionista virtual con IA: planes, minutos y coste por minuto.
Preguntas
¿Qué es una recepcionista IA?
Un asistente de IA que atiende las llamadas, WhatsApp y el chat de tu web con la información de tu negocio. Cualifica cada consulta, agenda la cita o la pasa a tu equipo con un resumen, las 24 horas o solo cuando tú elijas.
¿Cuánto se tarda en ponerla en marcha?
Unos 10 minutos: Zatio lee tu web, prepara un borrador del asistente y lo revisas antes de activarlo. El número de WhatsApp Business tarda unos 5 días hábiles y el papeleo lo hacemos nosotros.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Desvías a tu línea de Zatio todas las llamadas, las de fuera de horario o solo las que no coges. En tu horario suena primero tu teléfono, de 10 a 40 segundos, y si nadie contesta, contesta Zatio.
¿Se presenta como IA?
Sí, siempre. Sofía dice que es una asistente de IA al principio de cada conversación. Los datos se guardan en la UE y las llamadas se transcriben, no se graban.
¿Cuánto cuesta?
Zatio cuesta 79 €, 149 € o 299 € al mes sin IVA, con 400, 1.000 o 2.000 minutos de voz y WhatsApp y chat web incluidos. Sin permanencia: pagas mes a mes.
¿Puedo probarlo antes?
Sí. Prueba gratis de 14 días y sin tarjeta, con 30 minutos de voz y 100 conversaciones de chat. El número de teléfono y WhatsApp se activan al añadir tu tarjeta.
Escucha cómo contestaría tu teléfono
- Sin cambiar de número
- Sin permanencia
- Garantía de 60 días
¿Prefieres hablar con una persona? Reservar una demo de 20 min.