¿Qué hacer con las consultas que llegan fuera de horario?
Contéstalas en el momento: una recepcionista con IA puede atender llamadas, WhatsApp y el chat de tu web a cualquier hora, agendar lo que se pueda y dejar a tu equipo un resumen para la mañana siguiente. El buzón de voz, un servicio de atención de llamadas o una respuesta automática también sirven, y cada uno encaja con un tipo de negocio.
Cuatro formas de atender fuera de horario
| Qué comparamos | Buzón de voz | Servicio de atención de llamadas | Recepcionista con IA | Respuesta automática |
|---|---|---|---|---|
| Qué recibe el cliente | Un saludo y la opción de dejar un mensaje | Una persona que toma nota, en el horario que cubre el servicio | Respuesta a su pregunta, una cita o una llamada acordada | Un mensaje que dice cuándo le contestaréis |
| Canales | Teléfono | Sobre todo teléfono, según el proveedor | Según el proveedor; con Zatio, teléfono, WhatsApp y chat web | WhatsApp, correo o chat |
| Qué encuentra tu equipo por la mañana | Mensajes de voz que escuchar | Los recados del servicio | Un resumen de cada conversación y las citas ya en el calendario | Mensajes que contestar desde el principio |
| Encaja con | Poco volumen y clientes que pueden esperar | Llamadas que siempre deben llegar a una persona | Preguntas que se contestan con tu información, y citas | Un acuse de recibo sencillo en canales escritos |
| Precio | Suele ir con tu línea o tu centralita | Lo fija cada proveedor | Zatio, desde 79 € al mes sin IVA | Suele ir incluida en la app o la herramienta |
Una buena atención fuera de horario
Cada consulta tiene respuesta
El cliente sabe que le has atendido y qué pasa después.
Con tu propia información
Horarios, zonas, precios orientativos y cómo pedir cita, lo mismo que diría tu equipo.
Citas cuando se puede
Si tu calendario tiene un hueco libre, el cliente lo reserva en ese momento.
Un traspaso claro
Tu equipo empieza la mañana con un resumen de cada consulta, listo para seguir.
Antes de activarlo
Decide tus horarios
Apunta cuándo contesta tu equipo y cuándo quieres ayuda, fines de semana incluidos.
Qué se puede agendar
Qué servicios se pueden reservar sin una persona y cuáles necesitan que llames tú.
Revisa tu información
El asistente contesta con tu web y lo que tú añadas: comprueba que precios, zonas y horarios están al día.
Cómo lo hace Zatio
Fuera de horario, o a todas horas
Con «Cuándo contesta Zatio», en tu horario suena primero tu teléfono, de 10 a 40 segundos, y fuera de horario contesta Zatio directamente. O deja que conteste todas las llamadas.
Teléfono, WhatsApp y chat web
El mismo asistente en los tres canales, con las mismas reglas, en los 3 planes.
Listo para la mañana
Un resumen de cada conversación en tu panel, y por correo si lo activas, con las citas ya en Microsoft Bookings, Calendly o Cal.com.
Precio
Desde 79 € al mes sin IVA, con 400 minutos de voz, y WhatsApp y chat web incluidos.
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Preguntas
¿Cuál es la forma más sencilla de atender las llamadas fuera de horario?
El buzón de voz es lo más sencillo, pero el cliente solo deja un mensaje. Una recepcionista con IA contesta a su pregunta, agenda si puede y te deja un resumen para la mañana.
¿Puede una recepcionista con IA contestar solo fuera de horario?
Sí. Con «Cuándo contesta Zatio», en tu horario suena primero tu teléfono, de 10 a 40 segundos, y fuera de horario contesta Zatio directamente.
¿Qué ve mi equipo por la mañana?
Un resumen de cada conversación en el panel de Zatio, y por correo si lo activas, con las citas ya agendadas en tu calendario y lo que necesita una persona marcado para seguir.
¿Funciona también con WhatsApp y el chat de la web?
Sí: teléfono, WhatsApp y chat web con el mismo asistente, en los 3 planes.
¿Cuánto cuesta?
Zatio cuesta 79 €, 149 € o 299 € € al mes sin IVA, con 400, 1.000 o 2.000 minutos de voz y WhatsApp y chat web incluidos. Mes a mes y sin permanencia.
¿Puedo probarlo?
Sí. Prueba gratis de 14 días y sin tarjeta, con 30 minutos de voz y 100 conversaciones de chat. El número de teléfono llega cuando empieza tu plan, y WhatsApp lo conectas tú desde el panel.
Zatio en tu sector
Cómo trabaja Zatio en cada sector: qué pregunta, qué agenda y qué pasa a tu equipo.
Escucha cómo contestaría de noche
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- Sin cambiar de número
- Sin permanencia
- Garantía de 60 días
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